Комета

31 октября оставила заявку на ремонт сплит-системы "Вирпул" в службе поддержки "Вирпул" (сплит на гарантии).
Сказали, что мастер придет через 3-5 рабочих дней. Пришел мастер из СЦ "Комета" на 5 день. Все сделал очень быстро, ответил на все вопросы по сплиту. Оставил корешок акта о проделанной работе, гарантийный талон не взял, только сфоткал его. Мастера зовут Енин Андрей. Спасибо!

Претензий не имею, заказали деталь на неисправный бытовой прибор. Сами позвонили, сообщили о готовности. Постоянно на связи, вежливы

Пришел мастер по заявке на ремонт холодильника. К холодильнику не притронулся. Я сама открыла дверцу, сказала, что не горит свет внутри. Мастер сказал, что закажут деталь (светильник). Более чем через 45 суток (максимальный срок ремонта) позвонила в сц, ответили, что деталь из липецка еще не пришла, когда придет, неизвестно, может, и через год. На вопрос о сроках ремонта ответили, что это не в их компетенции. Позвонила по горячей линии производителя. Выяснилось, что моя заявка просто закрыта (!) причем якобы по причине моего отказа от ремонта (!). Объяснила, как все было. Через полчаса мне позвонил директор сц и повышенным тоном нахамил. Типа я деталь заказал, вы сидите молча ждите, когда придет, заменим. И заявку, оказывается, он сам закрыл без моего ведома.
вот такой замечательный сц с очень вежливым и доброжелательным руководителем.

Сдавали им в ремонт холодильник. Во дворе горы мусора, повсюду грязь. Этот с позволения сказать "сервисный цент" представляет собой обшитый листами железа металлический гараж. На звонки либо не отвечают, либо телефон (городской!) сообщает, "абонент временно не доступен". Продержали наш холодильник 59 дней и вернули так и не отремонтировав. Выводы делайте сами.

25.11.15 после обеда заказала стекло для духового шкафа. Оказалось в наличии (в другом сервисе нужно было ждать 3-4 недели, не факт, что получила бы к Новому году). Привезли в тот же день, как и просила, после работы в 19ч. Расплатилась на месте, выдали квитанцию. Доброжелательные оператор и водитель. Спасибо за работу!

Оставила заявку на ремонт кухонной вытяжки еще 1 декабря.Обещали ,что свяжутся со мной в течении 3-5 дней.Сегодня 11 декабря, я звонила на сервис раз 5-6 сама,в ответ-ждите , с вами свяжутся и байка о том ,что люди не берут трубку,когда им звонят с сервиса.Не знаю, уж дождусь ли должного отношения к людям.